FAQ
In diesem Abschnitt finden Sie Antworten auf Ihre Fragen.
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Wie kommt es, dass Sie nur Barren aus der Schweiz anbieten?
Viele unserer Kunden kommen aus diesen Ländern und sind an ausgezeichnete Qualitätsstandards gewöhnt.
Außerdem haben wir festgestellt, dass in einigen Fällen des Weiterverkaufs von Barren im Ausland italienische Barren mit Argwohn betrachtet und eingeschmolzen wurden, um ihre Reinheit zu prüfen, was zu Zeitverzögerungen und unnötigen Kosten für den Kunden führte.
Wie kommt es, dass Sie nur Barren aus der Gießerei Argor Hereaus anbieten?
Obrelli hat sich dafür entschieden, nur Argor Hereaus-Barren anzubieten, weil die Qualitätsstandards in der Produktion und die Eigenschaften der Garantien unübertroffen sind. Darüber hinaus macht der angebotene Service in Verbindung mit der Politik der Verantwortung und Nachhaltigkeit, der Achtung der Umwelt und der Arbeit, Argor zum besten Gesprächspartner, den man sich vorstellen kann.
Mir ist die Ruffoni-Signatur aufgefallen; was bewirkt sie?
Er ist ein „Edelmetallprüfer“. Es handelt sich also um einen externen Prüfer, super partes, der keinen kommerziellen Zweck verfolgt und nicht an der Produktion beteiligt ist. Er prüft bei jedem Barren die perfekte Form, das Gewicht und den Reinheitsgrad. Wenn alles übereinstimmt, wird der Barren gepunzt und die Garantie ausgestellt, die zusammen mit dem Barren in der Blisterpackung versiegelt wird. Der Barren wird außerdem mit einer Seriennummer auf dem Siegelblister und auf unserer Verkaufsrechnung versehen, um die Rückverfolgbarkeit jedes einzelnen Stücks zu gewährleisten. All dies in Übereinstimmung mit den sehr strengen Schweizer Vorschriften.
Was meinen Sie mit "Barren aus erster Hand"?
Um die Rückverfolgbarkeit jedes Barrens und maximale Sicherheit für den Investor zu gewährleisten, liefern wir zusammen mit den Barren eine Fotokopie des Lieferscheins der Gießerei. Damit wird die Dreiecksbeziehung zwischen der Schweizer Gießerei, Obrelli und dem Endkunden bestätigt. Wenn wir von Privatpersonen zurückkaufen, werden die Barren zur Fälschungssicherheitskontrolle an die Gießerei geschickt und neu nummeriert.
Könnten gefälschte Barren im Umlauf sein?
Leider ja. Das ist ein weiterer Grund, warum wir empfehlen, immer mit Betreibern zusammenzuarbeiten, die nicht nur qualifiziert sind, sondern auch Sorgfaltsmaßnahmen zum Schutz des Endkunden ergreifen. Wir garantieren 100 % Qualität und Zertifizierung für unsere Barren. Diese werden nämlich nicht von Privatpersonen gekauft, sondern kommen direkt aus unseren Raffinerien.
Wenn Sie bei uns einkaufen, garantieren wir Ihnen ein Höchstmaß an Rückverfolgbarkeit und Transparenz in jeder Phase des Einkaufs.
Kann ich meine Barren im Ausland weiterverkaufen?
Ja, natürlich. Wenn Sie es wünschen, kümmern wir uns darum, indem wir die erfolgreiche Abholung garantieren. Wir sind täglich in Kontakt mit ausländischen Partnern.
Was ist der Unterschied zwischen Ihrem Girokonto bei der Cassa di Trento und der österreichischen Raiffeisen? Sind Auslandsüberweisungen mit Kosten verbunden?
Kein Unterschied. Dieses Konto, das zunächst von österreichischen und schweizerischen Kunden genutzt wurde, wird auch von vielen italienischen Kunden verwendet, die (aus Bankgeheimnis, auch dank unseres Akronyms, das auch auf dem italienischen Konto verwendet werden kann), dass niemand versteht, was mit dieser Überweisung gekauft wird.
Sie haben zwei Rückkaufpreise. Wie kommt das?
Ganz genau. Standardpreis, sehr wettbewerbsfähig, und ‚Return-Obrelli‘ Preis, besser. Um den Kunden, der bei uns kauft, zu belohnen, verpflichten wir uns, auf der Kaufrechnung zu vermerken, dass der Mindestpreis zu diesem Zeitpunkt berechnet wird, wenn er sich entschließt, nicht mehr zu investieren, und zwar auf der Grundlage einer institutionellen Website. Superbequem und super-transparent, ein Grund mehr, bei uns im Obrelli zu kaufen.
Ich wohne weit weg von Trentino-Südtirol, wie kann ich Gold kaufen, ohne zu Ihnen zu kommen?
Sie können in unserem E-Commece oro.obrelli.it kaufen, uns unter 0461 242040 0 338 8250553 anrufen oder uns eine E-Mail an info@obrelli.it schicken.
Wie kann ich bezahlen?
Per Banküberweisung.
Wie sind die Liefer- und Abholmodalitäten?
Abholung in unseren Geschäften in Lavis und Trient oder in unseren 15 Büros in Trentino Südtirol. Oder wir liefern direkt zu Ihnen nach Hause mit einem spezialisierten Kurierdienst oder einer Kurierfirma.
Wie sehen die Pakete aus?
Wir verwenden nummerierte Sicherheitstaschen, deren Seriennummer Ihnen im Voraus mitgeteilt wird, damit Sie sie bei der Lieferung überprüfen können, oder Plastikboxen mit 1,8 mm dicken Stahlplomben, die nummeriert sind (Sie benötigen eine Zange oder einen Cutter).
Sind die Pakete versichert?
Das ist selbstverständlich. Die Sendungen sind versichert. Die Pakete werden von drei unserer Mitarbeiter gemeinsam vorbereitet und die Vorgänge werden per Video aufgezeichnet, so dass es keine Fehler geben kann. Bei der Abholung müssen Sie die Unversehrtheit des Umschlags oder des Behälters überprüfen und das Paket bei Manipulationen zurückweisen.
Kann ich Gold in einer Bank kaufen? Ich weiß von Banken, die auch Diamanten verkaufen.
Nein. Nur professionelle, zugelassene Goldhändler der Bank von Italien können sie Goldbarren kaufen und verkaufen. In Wirklichkeit mag es so aussehen, als ob die Bank Gold verkauft, aber sie ist im Allgemeinen ein Vermittler mit Dritten für den Verkauf von Gold und Diamanten. Die Bank kann jedoch nicht verkaufen Waren, sondern nur geldbezogene Dienstleistungen.
Meine Bank hat mir eine dritte Metallbank empfohlen, nicht Obrelli, obwohl Ihre Preise niedriger sind. Warum?
Vielleicht haben sie Handelsmaklerverträge mit Provision.
Kann ich meine Meinung nach dem Kauf ändern?
Leider nicht. Das Fernabsatzrecht schließt Waren aus, deren Preis von Marktschwankungen abhängt, wie z. B. Gold.
Kann ein Privatanleger Gold und Münzen kaufen? Welche Steuern muss ich zahlen?
Ja, natürlich. Gold wird mit einer registrierten Rechnung gekauft, aber unter vollständiger Befreiung von Mehrwertsteuer und Steuern.
Wie kommt es, dass Ihre Preise die niedrigsten sind, die ich finden kann?
Wir arbeiten in einer Familie, wir haben keine Miete, also sind unsere Kosten begrenzt. Wir kommen mit wenig aus und sind fest davon überzeugt, dass ein kleiner Gewinn bei häufigen Verkäufen besser ist als eine hohe Marge bei gelegentlichen Aufträgen. Außerdem wandeln wir Altgold in Goldbarren um, was uns ebenfalls wettbewerbsfähiger macht.
Wie lange ist Ihre Lieferzeit?
In der Regel können wir aufgrund unseres eigenen Lagerbestands innerhalb eines Arbeitstages nach der Abholung versenden oder liefern. Mehrmals pro Woche treffen neue Produkte aus der Gießerei ein, so dass die Wartezeiten immer sehr kurz sind. Bei Großaufträgen oder Sonderanfertigungen behalten wir uns jedoch in der Regel eine maximale Zeit von 15 Tagen vor. Natürlich liegt es auch in unserem Interesse, die Lieferungen so weit wie möglich zu beschleunigen.
